Quelles sont les frais et les conséquences pour annuler une réservation Airbnb ?

L'annulation d'une réservation confirmée sur Airbnb peut entraîner des frais, un classement de recherche inférieur et d'autres pénalités. Avant d'annuler, il est important de comprendre comment s'applique la pénalité contractuelle de Holidu et quelles conséquences supplémentaires peuvent survenir.

Frais d'annulation en fonction du calendrier

Selon votre Contrat d'hôte Holidu, les frais d'annulation dépendent du temps entre la confirmation de la réservation et la date à laquelle vous soumettez votre demande d'annulation écrite à notre service client.

Important: La pénalité contractuelle de Holidu prévaut. Les frais d'annulation spécifiques à Airbnb ne s'appliqueront que s'ils sont supérieurs aux frais contractuels de Holidu.

Frais d'annulation Holidu

• Dans les 24 heures suivant la réservation → Frais minimum de 50 €.
• Jusqu'à 7 jours après la réservation → 10% du paiement net (minimum 50 €).
• De 8 à 15 jours après la réservation → 20% du paiement net (minimum 50 €).
• Après 15 jours suivant la réservation → 30% du paiement net (minimum 50 €).

Frais d'annulation Airbnb (si supérieurs aux frais Holidu)

Airbnb applique des frais d'annulation basés sur le montant total de la réservation payé par le client :

• Plus de 30 jours avant l'arrivée → 10% du montant total de la réservation.
• Entre 48 heures et 30 jours avant l'arrivée → 25% du montant total de la réservation.
• Dans les 48 heures précédant l'arrivée → 50% du montant total pour les nuits non utilisées.
• Frais d'annulation minimum → Des frais minimum de 50 $ s'appliquent, même si les frais calculés en pourcentage sont inférieurs.

Si les frais d'annulation d'Airbnb dépassent la pénalité contractuelle de Holidu, les frais les plus élevés s'appliqueront.

Autres conséquences de l'annulation d'une réservation Airbnb

L'annulation d'une réservation Airbnb entraîne non seulement des frais, mais peut également avoir des effets à long terme sur les performances de votre annonce :

• Dates du calendrier bloquées → Une fois une réservation annulée, les dates restent bloquées, ce qui signifie que vous ne pouvez pas accepter de nouvelles réservations sur Airbnb pour ces jours.
• Suspension de l'annonce ou du compte → Des annulations fréquentes peuvent avoir un impact négatif sur votre classement de recherche et entraîner une suspension temporaire ou permanente de votre annonce sur Airbnb, à la fois via Holidu et si vous l'inscrivez en privé.
• Avis d'annulation public → Airbnb publiera automatiquement un avis public sur votre annonce, informant les clients potentiels que vous avez annulé une réservation.