Quels sont les frais et les conséquences de l'annulation d'une réservation sur Booking.com ?

L'annulation d'une réservation confirmée sur Booking.com peut entraîner des frais, des coûts de relocalisation pour les clients et un classement plus bas pour votre annonce. Avant de procéder à une annulation, il est important de comprendre comment les frais de pénalité contractuelle de Holidu s'appliquent et quelles conséquences supplémentaires peuvent en découler.

Frais d'annulation en fonction du délai

Selon votre Holidu Host Agreement, les frais d'annulation dépendent du temps écoulé entre la confirmation de la réservation et la soumission de votre demande d'annulation écrite à notre service client.

Les frais de pénalité contractuelle de Holidu prévalent. Tout frais d'annulation supplémentaire imposé par Booking.com ne s'appliquera que s'il dépasse les frais contractuels de Holidu.

Frais d'annulation Holidu

• Dans les 24 heures après la réservation → Frais minimum de 50 €.
• Jusqu'à 7 jours après la réservation → 10 % du paiement net (minimum 50 €).
• De 8 à 15 jours après la réservation → 20 % du paiement net (minimum 50 €).
• Après 15 jours après la réservation → 30 % du paiement net (minimum 50 €).

Coûts de relocalisation supplémentaires

• Si les frais d'annulation ne couvrent pas entièrement le coût de relocalisation du client, vous serez responsable du montant restant.
• Booking.com déterminera le coût final de relocalisation après la date de départ du client, et ce montant vous sera facturé.

Autres conséquences de l'annulation d'une réservation Booking.com

Annuler une réservation sur Booking.com entraîne non seulement des frais, mais peut également avoir un impact sur la visibilité et la performance de votre annonce :

• Classement de recherche plus bas → Votre annonce peut apparaître plus bas dans les résultats de recherche, rendant plus difficile l'obtention de réservations futures.
• Impact potentiel sur la performance de votre annonce → Des annulations fréquentes peuvent entraîner moins de réservations et une visibilité réduite sur Booking.com.