Où puis-je configurer les équipements ?

Si vous souhaitez mettre à jour vos équipements en raison de changements dans la configuration de votre propriété, veuillez vous connecter à votre compte, sélectionner la propriété que vous souhaitez modifier et suivre ces étapes simples :

1. Sur le côté gauche de votre écran, sous "Configuration", faites défiler vers le bas et cliquez sur "Équipements".
2. Vous pouvez activer ou désactiver n'importe lequel des équipements en les sélectionnant/désélectionnant.
3. Les modifications sont enregistrées automatiquement dans notre système. Veuillez garder à l'esprit qu'il pourrait falloir jusqu'à 24 heures pour que cela soit mis à jour sur les plateformes où nous diffusons votre annonce.
4. Il est essentiel de nous informer une fois que vous avez effectué ces changements, afin que nous puissions adapter les textes de description de la propriété en conséquence.

Important : Il est extrêmement important que votre configuration sur Holidu (et donc vos annonces) soit toujours à jour, car toute erreur pourrait entraîner des annulations de réservation ou des demandes de compensation de la part des clients ou du service client des plateformes.

• Informez toujours tout futur client qui serait affecté négativement par des changements dans votre configuration.

• Assurez-vous d'obtenir une confirmation écrite qu'ils sont d'accord et qu'ils souhaitent toujours venir et séjourner dans votre propriété.
• S'ils refusent de venir et de séjourner avec la nouvelle configuration, vos clients devront bénéficier d'une annulation gratuite, car vous ne pouvez pas offrir ce qu'ils ont réservé.
• Vous pouvez également décider de leur offrir une petite réduction pour compenser les inconvénients et maintenir la réservation.

Nous tenons également à vous rappeler que tout équipement configuré doit légalement être disponible gratuitement et à tout moment, sauf si un tarif est configurable (par exemple, chaise haute, lit bébé, serviettes, linge de lit). Si la disponibilité est payante uniquement, il s'agit d'un service supplémentaire que vous offrez aux clients (non obligatoire) qui ne peut donc pas être configuré comme un équipement et ne sera malheureusement pas filtrable sur les différentes plateformes. Il est important que vous nous informiez de ces équipements, afin que nous puissions adapter les textes de description et le mentionner en conséquence.