Fonction d'enregistrement des invités en Italie

Exigences légales pour l'enregistrement des invités en Italie

En Italie, tous les fournisseurs d'hébergement — y compris les locations à court terme — doivent signaler les informations des invités à la police locale dans les 24 heures suivant leur arrivée. Si le séjour est inférieur à 24 h, les détails de l'invité doivent être communiqués à l'arrivée. Cela est requis par l'Article 109 du Code consolidé de la sécurité publique.

Qui doit se conformer ?

Tous les types de fournisseurs d'hébergement, y compris les hôtes de locations de vacances, sont légalement tenus de se conformer à cette réglementation.

Informations requises

Les hôtes doivent collecter et signaler les détails suivants pour chaque invité :

• Nom complet
• Date de naissance
• Nationalité
• Numéro de passeport ou d'identité
• Date d'arrivée
• Lieu de naissance

Les informations collectées sur les invités doivent être soumises électroniquement via le portail Alloggiati Web, qui est géré par la police d'État italienne. 

Le non-signalement des détails des invités peut entraîner des sanctions, y compris des amendes ou une peine d'emprisonnement pour l'hôte. 

Comment Holidu facilite ce processus

Pour aider les hôtes à se conformer aux exigences légales sans effort, Holidu propose une fonctionnalité d'enregistrement des invités intégrée qui :

• Automatise la collecte de données – Les invités reçoivent un lien d'enregistrement où ils saisissent leurs détails requis avant leur arrivée.
• Simplifie le reporting – Les informations collectées peuvent être transférées automatiquement à Alloggiati Web, éliminant ainsi la saisie manuelle.
• Assure la conformité – Les hôtes sont informés si des informations obligatoires manquent, réduisant ainsi le risque de sanctions.

En utilisant cette intégration fluide, les hôtes peuvent gagner du temps et rester conformes aux réglementations italiennes sans effort supplémentaire.

Comment connecter votre propriété à Alloggiati Web

Si vous utilisez l' application mobile, assurez-vous d'avoir la dernière version installée.

Guide étape par étape

1. Allez dans votre section “Compte” et cliquez sur “Configurer” sous la section “Enregistrement en ligne des invités”.
   
   
    
2. Vous verrez votre liste de propriétés. Cliquez sur “Configurer” à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à Alloggiati Web.
3. Remplissez le formulaire et sélectionnez :
   • “Activer l'envoi automatique à une autorité”
   • Autorité : Alloggiati Web
   • Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et clé de service
   • Cliquez sur “Valider”
4. Cliquez sur “Enregistrer les modifications” en bas du formulaire.
5. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Alloggiati Web.
6. Fermez le formulaire et confirmez que la connexion est active.

Où trouver vos identifiants Alloggiati Web

Étapes pour récupérer votre clé de service Web

1. Connectez-vous à votre compte Alloggiati Web
2. Cliquez sur votre nom de compte (coin supérieur droit)
3. Sélectionnez “Chiave Web service”
4. Si vous avez déjà un code, copiez-le et collez-le
5. Sinon, cliquez sur “Genera Nuovo Codice” pour en générer un nouveau
6. Entrez la nouvelle clé de service Web 

Remarques importantes :

• Vous ne pouvez générer qu'une seule nouvelle clé de service Web par jour
• Chaque fois que vous changez votre mot de passe, vous devez également mettre à jour la clé de service Web dans Holidu

Pour référence : Manuel Alloggiati Web (page 28)